Na operační středisko hasičů byl nahlášen pád osoby ze žebříku u vstupu do sklepních prostor půl hodiny po sobotním poledni. Do Kravař ihned vyjela jednotka ze stanice Opava společně s jednotkou dobrovolných hasičů Kravaře. Bezmála šestadvacetiletý muž ležel zraněný na schodech do sklepa, byl při vědomí a komunikoval.
Petr Kůdela, mluvčí HZS MSK: "Hasiči jej museli opatrně vyprostit, když na jeho žebřík použili rozbrušovací pilu v aku provedení. Po odřezání žebříku jej postavili hasiči opatrně na zdravou nohu, ale hned čtyři mu museli pomáhat nahoru do přízemí. Asistovali i při jeho transportu do sanitky."
Následovala záchrana příbuzných.
Petr Kůdela, mluvčí HZS MSK: "Protože původně jednoduchý a nyní nepoužitelný žebřík sloužil i jako jediná cesta do prvního patra, hasiči museli odtud zachránit tchyni a tchána pomocí svých kvalitních nastavovacích žebříků. Ty záchrannou akci dočasných brigádníků – v podobě obou příbuzných – do přízemí domku samozřejmě vydržely bez újmy."
Příbuzní vyvázli bez zranění.