Vánoce nebývají pro záchranáře právě pracovně klidným obdobím a nejinak tomu bylo i letos. Podobně jako v předchozích letech, pracovaly týmy moravskoslezské záchranky v plném nasazení. Operátoři přijímali znatelně větší počet tísňových hovorů, než v běžných dnech a také posádky musely během tří uplynulých svátečních dní ošetřovat více pacientů.
Podobně jako v jiné dny tvořily zhruba dvě třetiny zásahů pacienti staršího věku s interními onemocněními. Jednou z příčin je skutečnost, že nemocní bývají, pokud je to možné, propuštěni na Vánoce domů z nemocnic a léčeben. Při zhoršení zdravotního stavu pak tito pacienti nebo jejich příbuzní volají záchrannou službu. Důvodem četnějších výjezdů jsou i zavřené ordinace praktických a dětských lékařů.
Pomoc záchranářů potřebovaly také děti, jichž posádky v Moravskoslezském kraji ošetřovaly během Vánoc více než osm desítek. Mezi příčiny patřily například křečové stavy, akutní záněty hrtanu, úrazy a další.