Pacienti, kteří navštíví kteroukoliv nemocnici, by měli mít jistotu, že bude o ně po všech stránkách dobře postaráno. Jistotu dobrého zázemí a bezpečí však chtějí mít i zaměstnanci zdravotnických zařízení. Právě z tohoto důvodu nemocnice povinně procházejí náročnou akreditací. Ta havířovská získala certifikát kvality již potřetí.
Alena Obracajová, interní auditor NsP Havířov: “Musím říct, že do přípravy se zapojili opravdu všichni. Můžeme říct od posledního dělníka, až po pana ředitele. Nemalou mírou přispěl zřizovatel tím, že nám pomohl některé bezpečnostní prvky napravit a také naši sponzoři, kteří nám pomohli zlepšit prostředí nemocnice.”
Fyzická kontrola probíhala na všech odděleních. Například na dětském oddělení se auditoři zaměřili na ošetřovatelskou péči a technické zabezpečení.
Bohumila Čurdová, vrchní sestra dětského oddělení: “Na každé stanici si paní auditorka vybrala nějakou oblast. Někde jsme kontrolovali ošetřovatelskou dokumentaci, na jiném oddělení jsme se zabývali přístroji, které jsou použity u pacienta.”
Akreditace se dá shrnout slovy pravidla, bezpečnost, procesy.
Alena Obracajová, interní auditor NsP Havířov: “Každým rokem nás to stojí stále větší úsilí, protože veškeré normy jsou čím dál tím více složitější, jsou zpřísňovány a my jsme povinni je obhájit.”
Certifikát kvality se vždy uděluje na tři roky. V loňském roce ho získala také nemocnice s poliklinikou v Karviné.
