Ve středu 28. května večer obdržel dispečink vodárenské společnosti informaci od odběratelů v části obce, že mají problém s dodávkami vody. Dispečer prostřednictvím online přenosu, jehož prostřednictvím sleduje SmVaK Ostrava odběry ve všech lokalitách, kde působí, zjistil, že se odběr v daném distriktu zvýšil z obvyklých 0,3 litru za sekundu na 4 litry za sekundu. Vodaři tak vyrazili přímo do terénu, aby prověřili situaci na místě a zkontrolovali, zda se nejedná o významnou poruchu vodovodní sítě v dané lokalitě.
S ohledem na to, že kolem půl desáté večer došlo k poklesu zvýšeného odběru na standardní úroveň, mohla být vyloučena porucha, naopak se dalo předpokládat, že se jedná o nelegální odběr.
Ráno se situace opakovala a lidé z oblasti opět hlásili problémy s dodávkami pitné vody. Posádka vodárenských montérů znovu vyrazila do terénu, tentokrát ovšem nikoliv s cílem najít poruchu, ale potvrdit předpoklad neoprávněného odběru vody z vodovodní sítě SmVaK Ostrava.
Technici vodárenské společnosti navíc ve stejný čas prostřednictvím ortofotomapy procházeli oblast, zda se v distriktu v blízkosti daného hydrantu nenachází velké bazény nebo jezírka. Již první tip na podezřelé místo, kde by mohlo k neoprávněnému odběru docházet (velké jezírko u domu), byl pracovníky v terénu potvrzen.
Následně byla přivolána Policie ČR a se situací byl konfrontován pravděpodobný viník.
Ten se k činu přiznal, došlo k vyčíslení nákladů za odebranou pitnou vodu, jejíž objem činil zhruba 30 metrů krychlových, nákladů na práci pro odhalení a dopravu. Zloděj souhlasil s uhrazením této částky v řádu vyšších tisíců korun.
K plnění bazénů přitom lidé mohou využít placenou službu, kdy jim vodaři přistaví cisternu.
