Už za pár týdnů se za hranice žádné dítě bez vlastního pasu nebo občanky nedostane. V Karviné vyřizuje své doklady i tři sta lidí denně. rezervační systém je na měsíc dopředu plně obsazený.
Na vyřízení pasů a občanek čekali lidé ve frontě už od samého rána. Mezi žadateli byla i paní Barbara Wilczková, která přišla vyřídit pas na poslední chvíli své dceři kvůli dovolené.
Barbara Wilczková, žadatelka o cestovní doklad: "Trošku jsme to změškali ten termín, měla jsem si vzpomenout dřív. Přišli jsme tu v 7,30 ráno a už tady byla fronta lidí a jsme asi třicátí na řadě."
Průměrná doba vyřízení u přepážky je podle celorepublikového průměru osm minut.
Ivana Szczygielová, vedoucí odd. matriky a evidence obyvatel MMK: "Ale stačí do toho malé dítě, které se nechce fotit nebo otvírá pusinu, schovává se a někětré děti fotíme i čtyřicet minut."
Žádosti si už nevypisují občané, všechno musí vyřizovat referentky v kabinkách, které vypisují žádosti, fotí, snímají otisky prstů a to všechno prodlužuje čekací dobu.
Ivana Szczygielová, vedoucí odd. Matriky a evidence obyvatel MMK: "V ty úřední dny pondělí středa jsou i čtyřhodinové čekací doby. Musím tedy pochválit občany, většinou jsou trpěliví, mají pochopení, občas musím využít situace jako vedoucí a někoho nechat přednostně vyřídit, protože přijdou i občané na vozíku, malé děti, které jsou už unavené, křičí, pláčou, ale občané to chápou."
Anketa, žadatelé o cestovní pas: "Teď jsme se rozmysleli, že bychom vůbec někam vyjeli s malou, protože u moře nebyla a tím nám došlo, že ten doklad budeme potřebovat."
Počet žadatelů se navýšil i o občany, kterým zrovna letos končí po deseti letech platnost občanky. Každý žadatel si může na stránkách města dopředu zjistit, jestli je jeho pas nebo občanka už vyřízená.
Šárka Swiderová, mluvčí MMK: "Stačí si rozkliknout www.karvina.cz napravo, podívat se na ty obrázky, které tam máme a tam jsou události, lépe řečeno nejnovější zprávy."
Ivana Szczygielová, vedoucí odd. matriky a evidence obyvatel MMK: "Není tam samozřejmě jmenný seznam, ale je tam datum podání žádosti. Takže každého v kabince upozorňujeme, aby si to dnešní datum pamatoval a pak sledoval za tři týdny, jestli už není jeho doklad hotový."
Lidé mohou využívat prodlouženou pracovní dobu úřadu. V pondělky a středy se žádosti vyřizují do osmnácti hodin.
