Sociální služba terénní program Kontakt Karviná spadá do systému služeb Slezské diakonie od roku 2006. Nově nabízí služby na detašovaném pracovišti v Karviné 6 na ulici Gustava Morcinka. Klienti se na Kontakt obracejí v různých záležitostech, se kterými si sami nevědí rady.
Iveta Kuczerová, vedoucí střediska Kontakt Karviná: "Mají problémy s bydlením, ohledně nájemní smlouvy, s dluhy, s placením půjček."
Terénní pracovníci jim proto nabízejí pomoc, která je zdarma.
Jana Musiolková, terénní sociální pracovník: "Nejvíce konkrétně řešíme bytovou problematiku, kdy ti lidé jsou zadlužení, nemají mnohdy platné nájemní smlouvy, takže se snažíme jim pomoci, aby si sjednali splátkový kalendář na dluhy za nájemné."
Například 39letá paní Alena dlužila v nemocnici poplatek ve výši 120 korun. Kvůli nezaplacení ji k tomu přibyl exekutorský poplatek ve výši 7 200. Obrátila se proto na pracovníky Kontaktu.
paní Alena, klientka terénního programu Kontakt Karviná: "Udělali mi splátkový kalendář na 530 korun. Tím mi pomohli, byla jsem ráda, že to nemusím zaplatit najednou těch 7200."
V současné době se na terénní program Kontakt obrátilo už zhruba 60 lidí s podobnými problémy.
