Hasiči byli o součinnost požádáni Zdravotnickou záchrannou službou pět minut před půl sedmou. Operační středisko k události vyslalo jednotku HZS MSK ze stanice v Opavě.
Hasiči následně pomohli záchranné službě se stabilizací a transportem, do nemocnice dívku přepravil vrtulník LZS.