Informace o požáru přišla na tísňovou linku pět minut před druhou hodinou ráno.
Kamila Langerová, mluvčí HZS MSK: “Na místo zásahu byly povolány profesionální jednotky ze stanic v Třinci, Frýdku-Místku a Českém Těšíně, spolu s nimi zasahovaly i jednotky dobrovolných hasičů obce Bystřice, městské části Třinec-Kojkovice a Třinec-Guty. Hasiči, společně s pohotovostní službou, vypli přívod elektrické energie do domu a na hašení nasadili nejprve tři, posléze čtyři vodní proudy, jeden za pomoci využití automobilové plošiny. Zásah komplikoval nejen těžce přístupný terén, ale i fakt, že z důvodu narušené střešní konstrukce nebylo možné vstoupit do budovy, neboť u domu došlo ke zborcení střechy.”
Zdravotníci ošetřili těžce zraněnou ženu, která utrpěla popáleniny většího rozsahu.
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: “Záchranáři ošetřovali jednašedesátiletou ženu, která se v domě, kde hořelo, nacházela. V okamžiku příjezdu byla při vědomí, zasahující lékař však zjistil, že utrpěla rozsáhlé popáleniny na více částech těla. Zasažena byla hlava, dýchací cesty, horní a dolní končetiny, i trup. Stav pacientky byl život ohrožující. Posádka musela postiženou uvést do umělého spánku, zajistit její dýchací cesty intubací a převést na přístrojem řízenou ventilaci. Záchranáři ošetřili popálené plochy a provedli další opatření v rámci přednemocniční neodkladné péče. Poté byla žena transportována do popáleninového centra Fakultní nemocnice Ostrava.”
Vyšetřovatel stále neurčil přesnou příčinu vzniku požáru, ale předběžně stanovil škodu na 980 tisíc korun.
Kamila Langerová, mluvčí HZS MSK: “Po ukončení zásahu zůstaly na místě dvě dobrovolné jednotky, Třinec-Guty a Třinec Kojkovice, které až do ranních hodin prováděly dohled nad požářištěm a případné likvidace skrytých ohnisek. V ranních hodinách byl požár zlikvidován a předán Policii ČR.”