V pondělí 7. října se žena z Karlovic na Bruntálsku obrátila na policii poté, co několik dní neviděla ani neslyšela svého souseda. Nikdo nereagoval na bušení na dveře jeho bytu, proto se obrátila na místní policisty. Ti po příjezdu na místo rychle vyslechli dalšího souseda, který se také marně snažil s mužem spojit.
Z obavy o jeho život policisté vnikli okamžitě vnikli do bytu a začali poskytovat první pomoc. Muž byl při vědomí, ale komunikoval s obtížemi a nemohl se hýbat.