Nové ředitelka se v lázeňství se pohybuje již přes 20 let a s vedením lázní má bohaté zkušenosti.
Irena Vašicová, ředitelka lázní: „Lázně jsou vlastně součástí následné péče. Od těch ostatních zařízení následné péče se právě liší tím, že disponují přírodním léčivým zdrojem. Tím je čistý vzduch, minerální voda, zřídelní plyn a rašelina. Léčí se zde 8 indikačních skupin, což v praxi znamená, že velká většina lidí, kteří se jedou léčit do lázní, mohou právě do Karlovy Studánky. Zmíním jenom některé, jsou to například choroby onkologické, samozřejmě dýchací cesty, protože lázně s nejčistším vzduchem v ČR, v neposlední řadě třeba kožní, duševní choroby a další.“
Pacientka lázní: „Líbí se nám tady moc, jezdíme sem pravidelně, když to jde, tak každý rok a pár dnů tu strávíme procházkami a užíváme si to.“
Zásadním krokem a plánem nového vedení lázní je zřízení Odborného léčebného ústavu.
Irena Vašicová, ředitelka lázní: „Já vždycky říkám, že židle, aby byla stabilní, tak musí mít alespoň tři nohy. Tady je velice kvalitní léčebné lázeňství, jsou tady samoplátecké pobyty a ta třetí noha, ten třetí pilíř, by právě měl být ten odborný léčebný ústav. Já pevně doufám, že by mohl být reálný horizont jednoho až dvou let, protože je to trošku běh na dlouhou trať, musíme udělat smysluplný projekt, musíme zabezpečit personálně i věcně tady toto zařízení, projednat to se zřizovatelem, což je Ministerstvo zdravotnictví, a potom už chybí takové maličkosti, jako projít výběrovým řízením a jednat se zdravotními pojišťovnami, takže říkám, běh na dlouhou trať."
Velkou konkurenční výhodou Karlovy Studánky je také propojení péče v Jeseníkách a Beskydech.
Irena Vašicová, ředitelka lázní: „Z horských lázní Karlova Studánka jsem velice nadšená, protože jsem zjistila, že pod ně patří nejen toto nádherné prostředí v Jeseníkách, ale také horský hotel Lorkova vila v Beskydech, konkrétně v Čeladné, takže tady je obrovská konkurenční výhoda, že vlastně jako lázně můžeme nabízet služby jak v Jeseníkách, tak v Beskydech, to znamená ve dvou nejkrásnějších pohořích v MS kraji.“