Záchranáři byli o události informováni v úterý po čtrnácté hodině. Do Janovic byla ihned vyslána pozemní posádka, spolu s leteckými záchranáři.
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK:¨"Čtyřiadvacetiletá žena měla podle informací záchranářů manipulovat s ředidlem, které se vzňalo a zasáhlo ji. Lékař při prvotním vyšetření zjistil popáleniny horních i dolních končetin, také obličeje a dýchacích cest. Pacientce byly podány léky tlumící bolest, týmy ZZS ji uvedly do umělého spánku a zajistily intubací. Musela být rovněž převedena na přístrojem řízenou ventilaci."
Po ošetření popálených ploch a dalších nutných opatřeních ji vrtulník transportoval do Fakultní nemocnice v Ostravě. Záchranáři ženu předali do péče popáleninového centra.
