Událost byla krajským operátorům nahlášena půl hodiny po poledni z HEIparku v Tošovicích u Oder. Na místo události ihned vyjel tým rychlé zdravotnické pomoci z Oder a vzlétli ostravští letečtí záchranáři.
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: "Šestadvacetiletý muž havaroval na jízdním kole při sjezdu z kopce. Při pádu utrpěl vážné poranění dolní končetiny se značnou krevní ztrátou. Jevil známky šokového stavu a jeho stav byl život ohrožující. Posádky ZZS zajistily dva žilní vstupy, podaly léky a rovněž i krevní transfúzi. Po provedení přednemocniční neodkladné péče jej vrtulník transportoval do ostravské Fakultní nemocnice."
Jeho stav zůstával v době předání na tamním urgentním příjmu velmi vážný.