Informaci o pádu cyklisty převzali operátoři záchranářů v neděli krátce před třináctou hodinou. Do Bikeparku Kopřivná u Malé Morávky na Bruntálsku vyjel tým rychlé zdravotnické pomoci a vzlétli letečtí záchranáři z Ostravy. Jako první byli u devětatřicetiletého muže členové Horské služby Jeseníky, kteří mu poskytli prvotní první pomoc.
Poté byl pacient za stálé monitorace životních funkcí letecky transportován do Fakultní nemocnice Ostrava a předán na tamním urgentním příjmu.