Příčinou měla být závada na chladicím zařízení ledové plochy. Odsávání čpavku probíhalo v rámci čpavkového hospodářství uvnitř arény.
Kamila Langerová, mluvčí HZS MSK: "Preventivně došlo k zastaveni osobní dopravy, MHD jezdi bez omezení nicméně na zastávkách nacházejících se v blízkosti haly nezastavuje a pouze projíždí. Obyvatelé byli vyrozuměni formou rozeslaní plošných SMS zpráv, stejně tak byly vyrozuměny ohrožené objekty. Informováni proběhlo rovněž pomocí mobilní sirény."
oznámení Magistrátu města Ostravy: "Dnes v podvečer došlo v prostorách Ostravar Arény k úniku čpavku, způsobenému závadou na chladícím zařízení ledové plochy. Koncentrace uniklé chemikálie nejsou život či zdraví ohrožující. Příčinu i následky úniku likvidují hasiči. Po dobu jejich zákroku platí v okolí Ostravar Arény preventivní opatření. Bezpečnostní perimetr arény byl uzavřen pro automobilovou dopravu, lidé v okruhu 200 metrů by neměli otevírat okna. Městská hromadná doprava po dobu akce přilehlými zastávkami jen projíždí. Samotný únik čpavku není nikterak dramatický, po čas odstraňování následků nehody ale mohou jeho hodnoty vzrůst natolik, že lidé v blízkosti Ostravar Arény látku ucítí. Opatření mají preventivní charakter, po skončení zásahu se situace okolo Ostravar Arény vrátí k normálu. Děkujeme za pochopení."
Jan Segsulka, mluvčí PČR: "30. července 2026 v 17:43 hodin jsme přijali na jednu z linek tísňového volání oznámení o úniku čpavku z víceúčelové haly v Ostravě-Vítkovicích. Na místo okamžitě vyrazili ostravští policisté společně s kolegy ze speciální pořádkové jednotky. Zásah koordinuje Hasičský záchranný sbor, který aktivoval havarijní kartu. V současné době došlo k omezení osobní dopravy v okolí haly, a to uzavřením ulic Ruská, Starobělská a Závodní. Tramvaje dopravního podniku své zastávky pouze projíždějí."
Na místě pomáhali i ostravští strážníci.
Helena Badurová, mluvčí MP Ostrava: "Městská policie Ostrava okamžitě vyslala na místo 30 strážníků a 8 služebních vozidel, které se zapojily do koordinované akce složek Integrovaného záchranného systému. Podle havarijního plánu obsadili strážníci strategické body v okolí Ostravar arény a v součinnosti s velitelem HZS a velitelem PČR uzavřeli dotčený prostor. Pomocí mobilní sirény informovali obyvatelstvo o nebezpečné situaci a vyzývali je k dodržování bezpečné vzdálenosti od místa úniku a uzavření oken. Strážníci zajistili uzavření okolí Ostravar arény vymezeného ulicemi Závodní, Ruská a Starobělská, a zabezpečili také přilehlou tramvajovou zastávku na ulici Ruské."
Po půl deváté večer mluvčí HZS MSK Kamila Langerová oznámila, že u arény byla obnovena doprava pro automobily. MHD i nadále pouze projíždí a nezastavuje. Uzavřeny jsou rovněž i chodníky.
