Na místo neprodleně vyjely složky IZS, včetně týmu rendez-vous s lékařem a zdravotnická posádka, obě z rýmařovské základny. K misi vzlétl také vrtulník letecké záchranné služby.
Kamila Langerová, mluvčí HZS MSK: „Hasiči po příjezdu na místo provedli na vozidlech protipožární opatření. V jednom z vozidel zůstala zaklíněná spolujezdkyně, kterou jsme po prvotním ošetření lékařem vyprostili pátými dveřmi pomocí páteřové desky a předali záchranářům.“
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: "Devětapadesátiletá žena zůstala zaklíněna v jednom z automobilů. Byla při vědomí, avšak v život ohrožujícím stavu. Před jejím vyproštěním zajistili záchranáři žilní vstup, podali léky a kyslík. Následně byla pacientka uložena do podtlakové matrace. Zasahující lékaři zjistili mnohočetná poranění v oblasti hrudníku a museli provést jeho akutní ošetření. Přistoupili k uvedení pacientky do umělého spánku, intubaci dýchacích cest a převedení na přístrojem řízenou ventilaci. Po přípravě k transportu byla letecky přepravena do traumatologického centra ostravské Fakultní nemocnice."
Oběma řidičům byla provedena dechová zkouška s negativním výsledkem.
Jan Segsulka, mluvčí PČR: "Po dobu nezbytně nutnou byl provoz na silnici číslo 445 uzavřen a následně od zhruba šesté hodiny odpolední koordinovali dopravu na místě policisté kyvadlově. Od 19. hodiny byl poté provoz plně obnoven."
