V životě mohou nastat chvíle, kdy je potřeba citlivě sdělit pacientovi či rodinnému příslušníku závažnou zprávu. Virtuální realita a umělá inteligence nabízí simulace, kde mohou zdravotníci procvičovat různé scénáře pomocí interaktivního 3D prostředí. V havířovské nemocnici se konala třetí série workshopů, na kterých se zdravotníci procvičovali v komunikaci.
MARTINA JURIGOVÁ, zdravotní sestra, lektorka komunikace ComGuide: “My jsme vytvořili novou aplikaci ve virtuální realitě, kde mají zdravotníci možnost mluvit s virtuálním pacientem a vyzkoušet si, jaké to je sdělit mu nějakou závažnou zprávu. Ať už to, že mu zemřela manželka nebo to, že je nevyléčitelně nemocný a je to proto, že jsme v praxi viděli a jsme svědky toho, že celá řada zdravotníků v téhle situaci neví, jak reagovat, jak s těmi pacienty mluvit.”
MONIKA NEŠKEROVÁ, všeobecná sestra oddělení ARIM: “Naše skupina měla pánovi oznámit, že během dopravní nehody, kdy byli odvezeni do nemocnice, jeho manželku museli akutně operovat a na sále zemřela.”
Účastníci workshopu získali neocenitelnou zkušenost a následně budou v komunikaci proškolováni i další zdravotníci havířovské nemocnice.
