Informaci o nehodě přijali pracovníci krajského operačního střediska v půl jedenácté. Na místo zamířili záchranáři ze základny ve Vrbně pod Pradědem. Ve stejnou dobu na místo vyrazil i vrtulník z Ostravy.
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: "Na motocyklu, který po nehodě skončil mimo silnici, cestovaly dvě osoby: Šestačtyřicetiletá žena byla ošetřena s poraněním dolní končetiny a hlavy. Záchranáři ji za pomocí vyprošťovacího rámu uložili do vakuové matrace a po dalších opatřeních pak pacientku transportoval do Fakultní nemocnice v Ostravě vrtulník."
Záchranáři do FNO přepravili také jedenapadesátiletého muže, který při nehodě utrpěl poranění břicha.
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: "Posádky ZZS mu předtím poskytly přednemocniční neodkladnou péči – zajistily jej podtlakovou matrací, krčním límcem i potřebnými léky."