Událost byla na tísňovou linku ohlášena dvě minuty po půl desáté, k zásahu bylo postupně vysláno šest jednotek profesionálních hasičů z ostravských stanic Zábřeh, Fifejdy, Slezská Ostrava, Poruba, Přívoz a podniku z BorsodChem MCHZ Ostrava. Povoláni byli také policisté a záchranáři.
Při požáru stoupal hustý černý dým, který byl viditelný široko daleko a byly aktivovány poplachové sirény uvnitř závodu.
Chladicí věž provozuje společnost Dukol. Mimo areál společnosti nehrozilo nebezpečí, které by vyžadovalo další opatření. Příčina vzniku požáru je v šetření, škoda byla předběžně vyčíslena na 15 milionů korun, uchráněné hodnoty na 30 milionů korun.