„Lékárna je součástí areálu naší nemocnice a má řadu standardních ochranných prvků, proto jsme v první fázi nepočítali s tím, že SOS tlačítko dostanou i lékárnice. Po nedávném agresivním výpadu jednoho z klientů jsme ale doplnili tísňovou signalizaci i tam,“ uvedl ředitel Karvinské hornické nemocnice Tomáš Canibal. Investice do tohoto typu posílení bezpečnosti zaměstnanců byla podle něj celkově okolo 200 tisíc korun.
Vedoucí lékárnice Monika Řezníková je spokojená: „Vzhledem k tomu, že do naší lékárny dochází i pacienti s psychiatrickými diagnózami a mohou se tu, bohužel, objevit i drogově závislí lidé, je pro nás rychlé volání ostrahy velmi důležité.“ Mezi drogově závislé patřil nejspíše i nedávný nechtěný návštěvník lékárny, který se na zdejším personálu hrubě dožadoval vydání léků, které jsou jen na lékařský předpis a bývají zneužívány.
SOS tlačítko funguje na pouhý stisk, který vyšle signál nemocniční ochrance. Ta pak okamžitě ví, na kterém oddělení nebo ve které ambulanci nastala krizová situace, a běží zasáhnout.
Lékárna Karvinské hornické nemocnice patří k nejlépe zásobeným v regionu. Její 12členný kolektiv zajišťuje farmaka nejen pro ambulance a jejich pacienty, ale také pro celou nemocnici a sesterskou lékárnu v Karviné-Ráji. Pacientům poskytuje na základě telefonického objednání zdarma i konzultaci s klinickým farmaceutem, který v soukromí lékárny pomůže lidem vyřešit jejich problémy s užíváním léků, nejčastěji s kombinacemi a interakcemi léčiv. Kromě toho nabízí lékárna zdarma také službu spojenou s rozvozem nutričních přípravků přímo do domu nebo bytu.
Na webových stránkách nemocnice www.khn.cz je v sekci „Lékárny“ možné si přes e-mailovou komunikaci rezervovat léky i potravinové doplňky. Po vychystání dostanou pacienti informaci, že si mohou objednávku vyzvednout. „V současné době, kdy jsou velké výpadky léků, nenecháme nikdy odejít pacienta bez pomoci. Pacient nemusí lék shánět. V případě nedostupnosti daného léku, konzultujeme s lékaři, jak jej vyměnit,“ doplnila doktorka Řezníková s tím, že věrnostní programy se slevami jsou samozřejmostí.
Lékárna má také širokou nabídku doplňkového sortimentu a zdravotnického materiálu, jako jsou pomůcky při inkontinenci, masážní pomůcky, stomické pomůcky, prsní epitézy, prádlo po ablaci prsou, ortézy, bandáže a kompresní punčochy a podobně.
