Nehoda byla ohlášena v úterý před 21. hodinou v úseku mezi Malými a Velkými Hošticemi. Osobní vlak značený jako 13435 jedoucí z Opavy po srážce zastavil v poli a cestující museli neplánovaně za asistence hasičů vystoupit. Do ukončení vyšetřování byly k zajištění dopravy nasazeny autobusy.
K zásahu byli vysláni zdravotníci záchranné služby, hasiči a policisté.
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: "Muž neznámé totožnosti byl v okamžiku příjezdu záchranářů zaklíněn pod soupravou a musel být vyprošťován. Prvotní vyšetření ukázalo devastující a ztrátové poranění obou dolních končetin, pacient se nalézal ve stavu přímo ohrožujícím jeho život. Týmy zastavily krvácení a ošetřily vnější poranění, naložily pánevní pás a zajistily žilní vstup. Následně bylo zahájeno podávání léků a infuzních roztoků. Muže bylo nutno odnést několik set metrů složitým terénem k sanitnímu vozidlu a posádky jej připravily k transportu do zdravotnického zařízení. Poté byl pozemní cestou přepraven na urgentní příjem ostravské Fakultní nemocnice a předán do péče tamních lékařů."
Kamila Langerová, mluvčí HZS MSK: "Informační středisko hasičů obdrželo informaci o střetu osoby s vlakem ve 20:56 hod. Na místě události pak zasahovaly 3 jednotky hasičů, profesionální jednotka ze stanice v Opavě, dobrovolná jednotka z Opavy-Kylešovic a také podniková jednotka Správy železnic. Hasiči pomohli s transportem zraněné osoby do vozidla Zdravotnické záchranné služby. Provoz na regionální trati byl zcela uzavřen, z osobního vlaku byla provedena evakuace 16 osob, kterým byla následně zajištěna náhradní doprava. Provoz na trati byl obnoven ve 23:20."
Podle informací Českých drah byla náhradní autobusová doprava zavedena mezi stanicemi Opava východ – Kravaře ve Slezsku. V úseku Kravaře ve Slezsku – Hlučín byl vedle vlaku 13435 odřeknut vlak 13434 s tím, že cestující mohli použít následné spoje.
