K vážnému úrazu došlo v sobotu 12. září odpoledne na trailové trati v Malé Morávce na Bruntálsku. Cyklista tam po nárazu do stromu zůstal ležet na zemi v bezvědomí. Svědci okamžitě zavolali na tísňovou linku moravskoslezských záchranářů a do příjezdu horské služby mu poskytovali první pomoc. Podle záchranářů pomohl i videohovor s dispečerkou. Díky němu bylo možné rychleji vyhodnotit závažnost zranění a ověřit správnost poskytované první pomoci. Na místo vyjely pozemní posádky z Rýmařova, horská služba a zasahovali také letečtí záchranáři.
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: „Díky videohovoru dispečerka rychleji zhodnotila závažnost zranění a také správnost poskytnutí potřebné první pomoci. Čtyřiatřicetiletý muž byl v době příjezdu posádek na místo již při vědomí. Utrpěl vážné poranění hlavy, páteře a horních končetin.“
Po ošetření byl muž připraven k leteckému transportu do traumatologického centra Fakultní nemocnice Ostrava. V době předání byl jeho stav stabilizovaný.
