Lékaři na místě ošetřili jedenáct zraněných. Všichni byli při vědomí a nikdo z postižených nebyl v bezprostředním ohrožení života. Jednalo se o osoby v dospělém věku, jejich zranění byla lehkého až středně těžkého charakteru. Záchranáři u nich zjistili poranění páteře, hlavy či různá povrchová poranění. Po ošetření na místě zásahu byli všichni pacienti posádkami záchranné služby transportováni na urgentní příjem nemocnice v Krnově.
Řidič autobusu zavolal náhradní autobus a odtahovou službu z Polska.
