V neděli krátce po 16 hodině zalarmovala zdravotníky a Horskou službu Jeseníky aktivace mobilní aplikace záchranka. Díky tomu zdravotníci okamžitě věděli, že v údolí Bílé Opavy leží zraněná žena, která uklouzla na zledovatělém chodníku. Aplikace odeslala i přesné souřadnice místa. Horská služba do složitého terénu vyslala 5 mužů.
Jiří Hejtmánek, člen Horské služby Jeseníky: „Na místě jsme našli zraněnou ženu s manželem. Na zledovatělé cestě uklouzla a její pád skončil asi o dva metry níž ve svahu. Nohu měla bolestivě zlomenou v kotníku. Zafixovali jsme ji a podali tišící lék Penthrox, který zraněné ženě pomohl od bolesti."
Po prvotním ošetření přenesli členové horské služby ženu na místo, kde se mohl bezpečněji spustit lékař s nosítky. Lokalita byla označena dýmovnicí.
David Holeš, zasahující lékař: "Léčíte se na něco? Máte nějakou alergii?"
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MS kraje: "Pacientka byla zajištěna vakuovou dlahou a celotělovou matrací, poté z místa úrazu vyzvednuta ve vaku a přenesena na místo mezipřistání. Posádka dále podala nitrožilně potřebné léky a ženu šetrně transportovala do ostravské fakultní nemocnice."
Údolím Bílé Opavy vede sice nejkrásnější stezka v Jeseníkách, nicméně je zároveň zejména v zimě velmi nebezpečná a horská služba nedoporučuje túry dokud neztaje sníh a nevyschne bahno.
