K zásahu okamžitě po ohlášení vyjeli hasiči, zdravotníci záchranné služby a policisté.
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: O události byli krajští operátoři informováni před tři čtvrtě na jedenáct. Na místo ihned vyjely tři posádky – lékařská rendez-vous a dvě zdravotnické. První záchranáři byli u postižených během šesti minut od převzetí výzvy k zásahu. Posádky záchranné služby byly v kontaktu celkem s osmi osobami. Šest obyvatel domu - dva muži, dvě ženy a dvě děti, záchranáři vyšetřili. V souvislosti s požárem nejevili žádné známky zdravotních obtíží a jejich stav nevyžadoval transport do zdravotnického zařízení. Ošetřeny byly dvě ženy, a to ve věku jednadvacet a pětadvacet let. Obě jevily známky středně závažné intoxikace zplodinami hoření, mladší pacientka utrpěla navíc drobnější popáleninu horní končetiny. Oběma záchranáři podali inhalačně kyslík a zajistili provedení dalších opatření v rámci přednemocniční neodkladné péče. Poté byly předány do další péče ve frýdecko-místecké nemocnici."
Jakub Kozák, mluvčí HZS MSK: "K zásahu byly vyslány profesionální jednotky ze stanic ve Frýdku-Místku a Nošovicích, spolu s nimi byl poplach vyhlášen dobrovolným hasičům obcí Frýdek, Dobrá a Sedliště. Požár v jednom z bytů se podařilo dostat pod kontrolu už 15 minut po příjezdu první jednotky na místo události, hasiči i ve spolupráci s policisty postupně zachránili deset osob. Využili k tomu jak vyváděcí masky, tak automobilový žebřík. Dva ze zachráněných utrpěli zranění - nadýchali se zplodin hoření a byli převezeni záchrannou službou do nemocnice. Dalších šest lidí zkontroloval lékař na místě. Pro odvětrání objektu nasadili hasiči přetlakovou ventilaci, zásah byl ukončen krátce po půlnoci. Většina obyvatel domu se mohla vrátit do svých bytů. Vyšetřovatel předběžně vyčíslil výši škod na 800 tisíc korun, uchráněné hodnoty na jeden milion. Příčina vzniku požáru je v šetření."
