Online tlumočení je možné využít jednoduše prostřednictvím QR kódu, který pacient načte svým mobilním telefonem. Následně potvrdí žádost o tlumočení a po připojení vyčká na spojení s tlumočníkem. Na webových stránkách nemocnice je zároveň k dispozici odkaz „Online tlumočení znakového jazyka“, který uživatele přímo přesměruje ke službě. Možnost online komunikace může být významnou pomocí zejména pro neslyšící pacienty, kteří potřebují řešit svou zdravotní péči a zároveň preferují komunikaci v českém znakovém jazyce.
Organizace Tichý svět nyní rozšiřuje své služby také o online ambulantní formu sociálních služeb. Ta je určena lidem se sluchovým postižením, jejich rodinným příslušníkům i dalším blízkým. Online ambulance bude dostupná v pondělí, středu a pátek od 9 do 16 hodin, tedy ve dnech, kdy na kontaktních místech Tichého světa neprobíhá ambulantní provoz. Nabídne rychlý první kontakt, základní poradenství, podporu a pomoc s orientací v situaci.
Neslyšící klienti mohou využít WhatsApp pro videohovor v českém znakovém jazyce nebo textovou komunikaci. Pro telefonický kontakt je určena linka 602 443 833. Pracovníci Tichého světa mohou podle potřeby klienta následně nasměrovat také na některé z kontaktních míst organizace.
„První krok k vyhledání pomoci bývá často nejtěžší. Chceme, aby lidé, kteří se odhodlají obrátit na naše služby, nenarazili na zavřené dveře a svou situaci nevzdali. Online ambulance jim nabídne podporu ve chvíli, kdy ji potřebují, a pomůže jim navázat kontakt s našimi odborníky,“ uvedla Terézia Holcová, vedoucí sociální rehabilitace a odborného sociálního poradenství v Tichém světě.
Více informací o službách je k dispozici na www.msnopava.cz
