Operační středisko hasičů bylo o nutnosti záchrany ženy středního věku ze studny informováno ve čtvrtek krátce po půl třetí odpoledne. Na místo vyjely dvě jednotky Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje (HZS MSK) – ze stanic v Hlučíně a Opavě, odtud specializované lezecké družstvo. Přijela sem na pomoc i místní jednotka dobrovolných hasičů (tedy z Bělé). Žena ležela či plavala na dně studny, tvořené betonovými skružemi, voda přitom sahala odhadem do výšky půldruhého metru. Hasiči postavili nad otvor při takových událostech často využívanou lezeckou trojnožku a spustili dolů jednoho z hasičů-lezců. Ten použil na vytažení ženy záchranný pás, kolegové ji vytáhli na laně.
Zachráněnou ženu si od hasičů převzal tým zdravotníků ZZS MSK. Zjistili, že nemá žádnou zlomeninu. Byla převezena do nemocnice.
