Ozbrojení lupiči ve věku podle odhadu od 20 do 25 let projevili nebývalou drzost a otrlost. Vtrhli do klenotnictví v jedenáct hodin, kdy je v okolí čilý ruch. Klenotnictví je přitom vzdálené jenom asi 50 metrů od náměstí a 150 metrů od služebny městské policie.
Marie Vacová, prodavačka: "Já jsem vycházela zezadu, najednou se otevřely rychle dveře, vběhli tři mladící v kuklách, jeden držel nějakou velkou tašku, jeden pistol a jeden pouta a zařvali něco jako přepadení. Já jsem jim teda pořádně nerozuměla."
Jeden z mužů vzápětí přeskočil pult a začal do připravené tašky shrnovat plata s klenoty.
Marie Vacová, prodavačka: "Já jsem rychle utekla a začala jsem hned křičet. Díky všímavému kolemjdoucímu, který rychle zasáhl, tak to, co oni vházeli do té tašky - plata s řetízkama, s prstenama, všechno on jim vytrhl, takže nám zachránil to zboží."
Policisté zjistili, kudy lupiči utíkali. Jejich útěk směřoval kolem kostela, zámeckou uličkou ke klubu Afrika a končil na parkovišti u bývalého kulturního střediska na Dukelské ulici. Tam nasedli do zaparkovaného auta a odjeli.
Pavla Tušková, tisková mluvčí Policie ČR Bruntál: "Policisté žádají případné svědky, kteří si všimli buďto podezřelých mladíků, nebo vozidla, do kterého nasedli a odjeli, aby kontaktovali buďto přímo bruntálské kriminalisty, nebo tísňovou linku 158."
Podle svědků mluvili pachatelé polsky a je předpoklad, že vozidlo mělo cizí registrační značku, pravděpodobně také polskou.
