Informaci o hořícím dvojdomku dostali hasiči deset minut před 16. hodinou. Do třinecké části Staré Město vyjela profesionální jednotka z Třince a dvě dobrovolné jednotky z Bystřice a třinecké části Guty.
Jakub Kozák, zastupující mluvčí HZS MSK: "Hasiči po příjezdu na místo události poskytli předlékařskou první pomoc jednomu člověku, který se nadýchal zplodin hoření a utrpěl popáleniny. Po příjezdu zdravotnické záchranné služby jej předali do jejich péče."
Z druhé části hořícího dvojdomku evakuovali další dva lidi a také psa. Mezitím vnitřek kompletně pohltily plameny, které se začaly šířit i na střechu objektu.
Jakub Kozák, zastupující mluvčí HZS MSK: "Hasičům se v dýchací technice a s podporou termokamery podařilo požár lokalizovat za necelou hodinu od příjezdu na místo, další přibližně hodinu zabralo rozebírání konstrukcí a dohašování skrytých ohnisek."
Ještě před příjezdem hasičů se z domu dostaly dvě nezraněné děti. Těm věnovali hasiči na uklidnění plyšové hračky, které s sebou vozí pro podobné situace ve svých cisternách.
Jakub Kozák, zastupující mluvčí HZS MSK: "Vyšetřovatel předběžně odhadl výši způsobené škody na čtvrt milionu korun, příčina vzniku požáru je v šetření."
Na místě zásahu zůstala preventivně na dohled do půlnoci ještě dobrovolná jednotka z části Guty.