Při příjezdu hasičů na místo nehody u zdravotního střediska a nedaleko autobusové zastávky Hraničky stál v protisměru autobus, který jel po hlavní silnici směrem na Ostravu-Svinov. Naproti němu stála Avie s plošinou, která jela ve směru do centra Polanky nad Odrou a Klimkovic.
Řidič Avie (hrubým odhadem nad 50 lety věku) byl zraněn na noze a zůstal zaklíněný ve vozidle, byl při vědomí, řidič autobusu (hrubým odhadem také nad 50 lety věku) vyvázl po čelní srážce bez zranění. Hasiči po prvotním ošetření týmem rychlé záchranné služby muže z kabiny Avie vyprostili a položili na páteřovou desku, když mu nasadili krční fixační límec a na poraněnou nohou (zřejmě zlomenou) vakuovou dlahu. Pak jej předali týmu rychlé záchranné služby.
V autobuse cestovalo podle jeho řidiče zhruba 25 osob, většina z nich byla před příjezdem hasičů pryč, zůstalo zde do deseti osob. Hasiči přivolali další sanitku rychlé záchranné služby po zjištění, že by mohli být zraněni i někteří z cestujících (např. nevolnost, vyražený zub, pohmožděniny... ). Tři osoby byly převezeny do nemocnice k ošetření a kontrole zdravotního stavu.
Hasiči uvolnili po záchraně řidiče Avie polovinu vozovky a chodník, a tím umožnili kyvadlový průjezd jak osobních automobilů, tak i dalších autobusů. Byl zjištěn pouze menší únik provozních kapalin.
