Zájem klientů ČPZP o kontrolu osobních účtů roste

  • 5. dubna 2019,
  • 9:49

V loňském roce si svůj osobní účet u České průmyslové zdravotní pojišťovny (ČPZP) zkontrolovalo 65 785 pojištěnců, což představuje nárůst o téměř 10 % v porovnání s rokem 2016. Klienti ČPZP mohou využít pro kontrolu svého účtu online přístup. Rovněž lze o jeho výpis zažádat osobně na pobočce či dopisem. Přehled o vykázané zdravotní péči si mohou pojištěnci také zdarma nechat zaslat i domů.

Klienti ČPZP se o přehled vykázané péče zajímají, což dokládají i statistiky za poslední roky. V roce 2016 si správnost údajů v osobním účtu ověřilo 60 127 z nich. „Za poslední dva roky se zájem našich klientů o kontroly zvýšil téměř o 10 %. Vloni si svůj účet zkontrolovalo 65 785 klientů, přičemž nejčastěji k tomu využívali Elektronickou přepážku ČPZP. Přijali jsme 354 podnětů na neoprávněně či chybně vykázanou péči, z nich pak 77 vedlo k revizi,“ vypočítává tisková mluvčí České průmyslové zdravotní pojišťovny Elenka Mazurová.


Kontroly údajů v osobním účtu a hlášení o odchylkách představují pro pojišťovnu cennou zpětnou vazbu. „Naši klienti nás díky své angažovanosti upozorňují na případné nesrovnalosti ve vykázané péči a my pak prověřujeme, zda se jednalo o záměr nebo neúmyslnou chybu. Jsme rádi, že klienti tyto kontroly provádějí a zajímají se o to, kolik stojí zdravotní péče, kterou čerpají,“ říká Elenka Mazurová.

Přehled o nákladech na zdraví jednoduše online

V osobním účtu najde pojištěnec především informace o zdravotní péči vykázané ze strany zdravotnických zařízení, kterou zdravotní pojišťovna uhradila. Ze zákona mají klienti právo požádat si o písemný výpis z osobního účtu pouze jedenkrát ročně. Pojištěnci České průmyslové zdravotní pojišťovny si o tento výpis mohou zažádat osobně na kterékoliv pobočce nebo si jej mohou nechat zaslat zdarma v písemné podobě. Další variantou je například online služba Elektronická přepážka ČPZP, která umožňuje přístup do účtu přímo z počítače. „Všem našim pojištěncům umožňujeme online sledování osobního účtu pojištěnce. Zcela zdarma a kdykoliv. V tomto ohledu jdeme daleko nad rámec zákonné povinnosti. Do Elektronické přepážky ČPZP se stačí bezplatně zaregistrovat, a to buď osobně na kterékoliv naší pobočce, nebo elektronicky na webu,“ uzavírá Elenka Mazurová.

Česká průmyslová zdravotní pojišťovna registruje téměř 1,3 milionu klientů. Třetí největší zdravotní pojišťovna v zemi má 109 poboček po celé republice. Klientům spolu s dostupnou a kvalitní zdravotní péčí nabízí atraktivní programy plné výhod, slev a bonusů.



Thom Artway / koncert

28.11. 20:00 - 22.11. 23:31
Ostrava, Kavárna U6 v Malém světě techniky U6

Petr Bende & Band Vánoční Symfonie Tour 2019

29.11. 19:00 - 22.11. 23:31
Ostrava, Dům kultury města Ostravy

MEAT DESIGN 2019

Dnes 10:00 - 24.11. 16:00
Ostrava, Dolní Vítkovice, Ostrava

SATSYS EXPORT s.r.o.
Karviná
od 30 000 Kč

Detail

Radim Šturza
Opava
od 200 Kč do 250 Kč

Detail

NETIS, a.s.
Karviná
od 20 000 Kč

Detail

Nejčtenější zprávy

PR články

Více PR článků