Operační středisko hasičů přijalo oznámení o požáru ve středu 2. dubna sedm minut po šesté hodině ranní. Na místo okamžitě vyjela profesionální jednotka ze stanice ve Frýdku-Místku i dobrovolní hasiči z Frýdlantu nad Ostravicí, Metylovic a Ostravice.
Hasiči zasahovali v dýchací technice a proti plamenům nasadili tři vodní proudy. Požár likvidovali jak zvenku, tak zevnitř budov. Kvůli rozsahu museli částečně rozebrat i střešní konstrukce.
Během hasebních prací museli hasiči provést také částečné rozebrání střešních konstrukcí. Požár se podařilo lokalizovat během půl hodiny, následná likvidace trvala necelých 5 hodin.
Uživatel domu stihl budovu opustit ještě před příjezdem hasičů a nikdo nebyl zraněn.