Nehoda byla ohlášena záchranářům v pátek po půl sedmé večer. Na pomoc byly vyslány zdravotnická a lékařská posádka, a to spolu s vrtulníkem letecké záchranné služby.
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: "Čtyřiačtyřicetiletý muž byl nalezen po pádu ze stroje na sjezdovce Svinec v bezvědomí a bezdeší. Zasahující záchranáři zahájili rozšířenou resuscitaci, provádění nepřímé srdeční masáže. Zajistili dýchací cesty a připojení pacienta k přístrojem řízenému dýchání. Do žilního vstupu podávali potřebné léky a nutné bylo podávání defibrilačních výbojů. Ani několik desítek minut trvající snaha však nevedla k záchraně a zasahující lékaři museli nakonec konstatovat smrt. Muž na místě podlehl poraněním hrudníku a břicha, která utrpěl."
Pavla Jiroušková, mluvčí PČR MSK: "Po příjezdu na místo události policisté zjistili, že 44letý muž jel ze svahu sjezdovky na čtyřkolce a za dosud přesně nezjištěných okolností ze stroje spadnout. Utrpěl těžká zranění, na která i přes poskytnutou pomoc svědků a následně zdravotníků, zemřel. Byl povolán krizový intervent, který poskytoval pomoc pozůstalým. Příčinu úmrtí a případné ovlivnění alkoholem určí nařízena pitva. Další okolnosti tragické události zjišťují a prověřují novojičínští kriminalisté.
Na místo byly povolány i tři jednotky hasičů. Nejprve profesionální jednotka ze stanice v Novém Jičíně a dobrovolní hasiči ze Starého Jičína.
Jakub Kozák, mluvčí HZS MSK: "Tělo hasiči transportovali na horní část sjezdovky v nosítkách. Pro vyproštění havarované čtyřkolky si velitel zásahu povolal pásový speciál BV206 Hägglunds ze stanice Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje ve Frýdku-Místku. Provozovatel sjezdovky ji po celé délce rozsvítil a výrazně tak jednotkám usnadnil práci. Hasiči pomocí této techniky vytáhli čtyřkolku z lesa na okraji sjezdovky a poté ji zajištěnou za Hägglunds svezli dolů. Tam stroj naložili na vozík a předali ho k dalšímu šetření policistům."
