Informaci o požáru dostali hasiči v pátek 1. května v 17:20 hodin. Operační středisko na místo vyslalo dvě profesionální jednotky ze stanic Krnov a Bruntál spolu se čtyřmi jednotkami sboru dobrovolných hasičů z Osoblahy, Města Albrechtic, Slezských Rudoltic a Jindřichova.
Petra Lukášková, mluvčí HZS MSK: "Po příjezdu na místo události bylo zjištěno, že požár zasáhl střešní konstrukci rodinného domu v celém rozsahu. Hasiči k likvidaci požáru nasadili pět vodních proudů, tři z vnitřních prostor objektu, jeden z vnější strany a jeden za využití výškové techniky."
Hasiči museli při požáru postupně rozebírat konstrukci střechy, aby zamezili dalšímu šíření ohně.
Petra Lukášková, mluvčí HZS MSK: "Oheň se šířil skrytými cestami, zejména v podlahách a stropních dutinách, proto bylo nutné důkladné odkrytí konstrukcí a následné dohašování skrytých ohnisek. Na místo byli povoláni také technici společnosti ČEZ, kteří zajistili odpojení objektu od elektrické energie."
Požár se podařilo lokalizovat 2 minuty před půl desátou večer. Předběžná škoda byla vyšetřovatelem odhadnuta na 3 miliony korun. Příčina vzniku požáru je předmětem dalšího šetření.
