Krajští operátoři přijali deset minut po sedmnácté hodině tísňové volání a na místo neprodleně zamířily pozemní týmy a následně i letečtí záchranáři. První posádka byla u postiženého během šesti minut od přijetí výzvy k zásahu.
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: "Čtyřiačtyřicetiletý muž měl podle informací záchranářů spadnout z okna domu. Poté, co na místo dorazili záchranáři, byl ještě při vědomí, utrpěl však vícečetná závažná poranění a následně došlo k selhání jeho krevního oběhu."
Týmy proto musely zahájit neodkladnou resuscitaci.
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: "Po zajištění dýchacích cest, připojení k přístrojem řízené ventilaci, za podávání léků a nepřímé srdeční masáže, se podařilo obnovit činnost srdce. Posádky pokračovaly v zajištění pacienta pro transport a při překladu do vrtulníku došlo opětovně ke zhroucení oběhu. Po další resuscitaci muže letečtí záchranáři přepravili na urgentní příjem FN Ostrava."
V době předání tamním lékařům byl jeho stav kritický.