Na místo po ohlášení požáru ve 14:46 hodin vyjely dvě profesionální jednotky z Ostravy-Zábřehu a Ostravy-Fifejd. Profesionálům pomohla také dobrovolná jednotka hasičů z Ostravy-Zábřehu.
Lukáš Popp, mluvčí HZS MSK: "Po příjezdu hasičů na místo události byl byt již celý v plamenech. Hasiči tak museli z domu, který měl 4. patra, evakuovat celkem deset osob. Dvě osoby hasiči museli vyvést ve speciálních vyváděcích maskách. Mezi evakuovanými osobami byly i dvě děti. Všech deset osob bylo na místě ošetřeno přítomnými zdravotníky. Jedno z dětí muselo být odvezeno do nemocnice, ostatní osoby zůstaly na místě události a hasiči pro ně přistavili evakuační autobus, který jim poskytl, po zbylou dobu zásahu, zázemí a tepelný komfort. Po celou dobu zásahu byl dům odpojen od elektrické energie a plynu."
Lukáš Popp, mluvčí HZS MSK: "Požár se hasičům podařilo dostat pod kontrolu během 40 minut. Další dvě hodiny zabrala hasičům likvidace požáru. Na odvětrání zakouřených prostor hasiči nasadili přetlakovou ventilaci. Vybavení bytu, z důvodu dohledání skrytých ohnisek, museli hasiči vyhodit z okna před dům. Příčina vzniku požáru je v šetření hasičů a policie. Škoda, kterou napáchal požár, byla předběžně vyčíslena na 200 tisíc korun."
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: "Záchranáři ošetřovali celkem třináct osob, které se v domě nacházely. Všechny byly při vědomí a mimo přímé ohrožení života. V rámci přednemocniční neodkladné péče ukázalo vyšetření vesměs lehká nadýchání se zplodinami hoření. Jednalo se o šest žen, šest mužů a patnáctiletou dívku. Ta byla následně přepravena k poskytnutí další lékařské péče na dětskou ambulanci Vítkovické nemocnice. Ostatním pacientům byla poskytnuta zdravotnická pomoc na místě, jejich transport do nemocnice však nebyl nutný."
