Událost byla na tísňovou linku ohlášena krátce před půl devátou, operační středisko k zásahu vyslalo profesionální hasiče ze stanice Ostrava-Přívoz, kteří se na záchranu zvířat specializují - disponují nejen rozšířenou výbavou pro tuto problematiku, ale rovněž prochází pravidelným odborným výcvikem.
Samotná záchrana trvala jen několik málo minut, nezraněné zvíře si přímo na místě převzal jeho majitel.