Magistrát města Ostravy se opět zúčastnil soutěže vyhlašované Ministerstvem vnitra České republiky s názvem Přívětivý úřad. Letos se konal již devátý ročník soutěže, do něhož se zapojilo 110 obcí s rozšířenou působností a městských částí Prahy. V Praze se pak konalo vyhlášení a Ostrava opět zabodovala. V MS kraji je magistrát nejpřívětivějším úřadem.
Soutěž hodnotí kvalitu přístupu, míru on-line řešení, dostupnost služeb, úroveň komunikace i otevřenost radnic. Účastníci odpovídali na zhruba 90 otázek v 10 kategoriích. Jedním z nejnavštěvovanějších odborů na magistrátu jsou dopravně správní činnosti, kde se řeší například řidičské průkazy.
Novou kategorií letošního roku bylo také hledisko přívětivého úřadu k zaměstnancům. Mezi příklady dobré praxe z celé země byla ostravská inovativní aplikace pro sociální služby - Sociopoint.
