Podle dosud zjištěných informací byla řidička tramvaje nucena prudce zabrzdit, aby zabránila střetu s dvojicí osob, které jí nečekaně vstoupily do jízdní dráhy. Prudké brzdění však způsobilo pád cestující v tramvaji.
Policisté se snaží objasnit všechny okolnosti této nehody a obrací se na veřejnost s prosbou o pomoc při ztotožnění dvojice osob, které by mohly pomoci s objasněním situace.