V pondělí v podvečer přijal operátor tísňové linky oznámení 84leté seniorky, která vyslovila obavy o svou známou, která bydlí v protějším domě a má 91let. Operátorovi tísňové linky seniorka sdělila, že svou známou už tři dny neviděla, v jejím bytě se neustále svítí a bez přestání tam hraje televize.
Jindřich Machů, mluvčí MP Ostrava: "Situaci jela ihned na místo prověřit hlídka strážníků. Pohledem do oken bytu strážníci zjistili, že v bytě se skutečně svítí. Z bytu se pak skutečně ozýval zvuk hrající televize. Na intenzivní klepání a zvonění strážníků však nikdo nereagoval."
Vzhledem k situaci se strážníci rozhodli vstoupit do bytu. Samotný byt jim zpřístupnila sousedka, která měla klíče od bytu seniorky. Ta hlídce rovněž potvrdila, že starou paní již několik dní neviděla.
Jindřich Machů, mluvčí MP Ostrava: "Po vstupu do bytu strážníci za krátkou chvilku objevili v obývacím pokoji seniorku, která ležela bezvládně na posteli. Seniorka rovněž slabě dýchala a nebyla schopna komunikovat. Vzhledem k závažnosti situace hlídka na místo přivolala zdravotníky. Až do jejich příjezdu pak strážníci kontrolovali životní funkce seniorky. Vzhledem ke stavu seniorky bylo zdravotníky rozhodnuto o jejím převozu do Fakultní nemocnice v Ostravě."
O nastalé situaci strážníci vyrozuměli rovněž telefonicky syna seniorky, který se vzápětí dostavil na místo a byt uzamkl.
