Vylepšením této služby se otevírají nové možnosti především pro pojištěnce, kteří se do elektronické přepážky ČPZP mohou zaregistrovat z pohodlí svého domova. Nově také získávají přístup k preventivně motivačnímu programu Bonus Plus.
„Smyslem nové elektronické přepážky je usnadnění komunikace, práce na jejím rozvoji budou dále pokračovat. Chceme vyvíjet nové služby a nástroje elektronické komunikace, protože věříme, že to je jeden z klíčových způsobů, jak zvýšit komfort našich klientů a přispět k jejich větší spokojenosti," konstatoval ředitel marketingu a prodeje ČPZP Ing. Vladimír Matta.
Elektronickou přepážku ČPZP využívají klienti zejména k tomu, aby si zkontrolovali, jaké položky si jejich lékaři nechávají proplácet zdravotní pojišťovnou. Získávají tak lepší přehled o nákladech na své zdraví. Elektronická přepážka umožní klientům i rychlé nahlášení některých změn zdravotní pojišťovně, čímž odpadá nutnost navštívit pobočku pojišťovny. Plátcům pojistného, tedy zaměstnavatelům, zase elektronická přepážka usnadní zákonem danou oznamovací povinnost a také získání dat o zdravotním pojištění svých zaměstnanců. Elektronická komunikace slouží také zdravotnickým zařízením a lékařům, kteří si mohou z počítače ve své ordinaci ověřit registraci pojištěnců u ČPZP a vykazovat údaje o poskytnuté zdravotní péči.
Elektronická komunikace v ČPZP dosud fungovala tak, že informace pro zdravotnická zařízení a informace pro plátce pojistného a pro pojištěnce byly k dispozici na dvou odlišných přepážkách. To do jisté míry komplikovalo vlastní komunikaci a předávání dat. Klienti, kteří chtěli využívat elektronickou přepážku, se navíc museli dostavit na kontaktní místo, kde byla ověřena jejich totožnost. Nutnost návštěvy pobočky nyní odpadla. Všechny informace jsou rovněž dostupné na jednom serveru s jednotným designem, přičemž se sjednotil i způsob přihlašování a vlastní registrace.
Elektronickou přepážku může zdarma využívat každý klient ČPZP, který se zaregistruje na portálu pomocí SMS kódu nebo certifikátu a požádá o oprávnění k přístupu. ČPZP mu pak prostřednictvím České pošty zašle takzvaný aktivační kód, jež je nezbytný k ověření jeho identity. Součástí nové elektronické přepážky je snadný přístup k programu Bonus Plus. Podrobný postup pro registraci do elektronické přepážky a podrobnosti o programu Bonus Plus jsou uvedeny na webových stránkách www.cpzp.cz.
ČPZP se sídlem v Ostravě a s více než 700.000 pojištěnci je třetím nejvýznamnějším subjektem mezi zdravotními pojišťovnami v České republice. Má kolem 490 zaměstnanců a obsluhuje přes osm desítek poboček na území celé republiky. ČPZP vznikla loni sloučením tří zdravotních pojišťoven, a to Hutnické zaměstnanecké pojišťovny, ZP AGEL a České národní zdravotní pojišťovny. V letošním roce ČPZP očekává obrat 13 miliard korun.
