Požár byl ohlášen na tísňovou linku v pátek 10 minut před půl pátou odpoledne, k zásahu byly vyslány profesionální hasičské jednotky ze stanic ve Frýdku-Místku a Nošovicích, spolu s nimi pak dobrovolní hasiči z Frýdku, Dobré a Lískovce.
Jakub Kozák, mluvčí HZS MSK: "Už při příjezdu první jednotky na místo události byl byt požárem zasažen v plném rozsahu, docházelo k plamennému hoření, dům samovolně opustilo 13 osob. Hasiči zahájili zásah uvnitř zasaženého bytu jedním vodním proudem v dýchací technice, využívali rovněž termokameru. Další jednotky prováděly záchranu osob - z jednoho z bytů byli ve vyváděcích maskách zachráněni dva lidé, spolu s nimi i pes. Požár byl velmi rychle zlikvidován, hasiči následně přetlakovými ventilátory odvětrávali celý dům."
Záchranná služba se musela postarat o čtyři zraněné. Na místo přijely čtyři pozemní týmy.
Lukáš Humpl, mluvčí HZS MSK: "Devětatřicetiletá žena utrpěla popáleniny prvního a druhého stupně v oblasti hlavy a horních končetin. Po ošetření popálených ploch, podání kyslíku, léků tlumících bolest a dalších farmak, byla přepravena do ostravské Fakultní nemocnice a předána týmu tamního popáleninového centra. Třiasedmdesátiletá žena jevila známky akutní stresové reakce, záchranáři u ní však nezjistili známky fyzického zasažení požárem. Byla ošetřena na místě, její transport do zdravotnického zařízení nebyl nutný. Další dvě osoby, žena ve věku třiadvaceti let a o dva roky starší muž, byly posádkami ZZS vyšetřeny. Pacientku po podání kyslíku a muže bez potřeby léčby, záchranáři rovněž ponechali na místě zásahu."
Jakub Kozák, mluvčí HZS MSK: "Zásah byl ukončen krátce před osmnáctou hodinou, příčinu vzniku požáru zjišťuje vyšetřovatel. Ten rovněž vyčíslil škodu na 900 tisíc korun."
Podle informací, které má TV Polar přímo z místa k dispozici, vznikl požár zřejmě při neopatrné manipulaci u otevřeného ohně v kuchyni.
