Událost byla na tísňovou linku nahlášena, v neděli 28.5.2023 ve 12:48 hod. Operační středisko vyslalo k zásahu profesionální jednotky hasičů ze stanice Ostrava-Zábřeh, Karviná, Havířov a Ostrava-Přívoz, která se specializuje na záchranu zvířat. Spolu s hasiči zasahovala na místě události i Policie ČR.
Kamila Langerová, mluvčí HZS MSK: "Pro osvobození půl tunového zvířete museli hasiči, po rozhodnutí velitele zásahu, povolat do akce vyprošťovací automobil, pomocí kterého vytáhli zaklíněnou kobylu z prostoru studny. Po vyproštění byla kobyla zkontrolována přítomným veterinářem a následně předána zpět majitelce."
Hasiči provedli provizorní zajištění poškozeného plotu a předali místo zásahu Policii ČR, která kontaktovala majitele pozemku se studnou s informací o nutnosti jejího zajištění.
