O pomoc zavolala cyklistova manželka. Muž podle ní po pádu postupně nabíral vědomí. Dispečink záchranářů na místo okamžitě povolal nejbližší členy horské služby, sanitku a také vyslal na místo vrtulník z Ostravy.
Marcel Svoboda, zasahující člen Horské služby Beskydy: "Vyrazili jsme z našich stanic na Javorovém a ve Frýdlantu nad Ostravicí s vědomím, že se jedná o vcelku špatně přístupné místo. Nakonec se nám ale terénním vozem podařilo dojet přímo ke zraněnému, který už byl při vědomí a komunikoval."
Cyklista byl pádem potlučený, ale jako nejzávažnější zranění se podle všech příznaků a silných bolestí jevil těžký úraz v oblasti pánve.
Marcel Svoboda, zasahující člen Horské služby Beskydy: "Nasadil jsem mu krční límec a zafixoval do vakuové matrace. Kolega zatím přivezl posádku sanitního vozu Rychlé zdravotnické pomoci. Ti si pacienta převzali a pokračovali v ošetření."
Mezitím dorazil i vrtulník, přímo na místě ale kvůli nepřístupnému terénu nemohl přistát. Horská služba se proto s pilotem domluvila, že pacienta přepraví na nejbližší místo přistání.
Marcel Svoboda, zasahující člen Horské služby Beskydy: "Dosedl na louku cca 2 km vzdálenou. My jsme poté muže šetrně k vrtulníku dovezli a ten s ním zamířil do nemocničního zařízení. Koordinace záchranných složek byla v tomto případě opět perfektní."
Jak přesně se vážná nehoda stala si cyklista vůbec nepamatuje.
Radan Jaškovský, náčelník Horské služby Beskydy: "Faktem ale je, že v současném velmi horkém počasí dochází k únavě celkem rychle. Proto doporučuji všem cyklistům, aby neriskovali a volili délku výletu podle svých momentálních schopností."