Radovan Šindlář, regionální manažer zákaznického personálu Českých drah: "V současné době potřebujeme pomoci hlavně s drobným občerstvením na cestu do vlaku. Ti lidé jsou desítky hodin na cestě za velmi složitých podmínek, náš vlak je první místo, kde si mohou trochu odpočinout a občerstvit se. Uvítali bychom, kdyby mohli dobrovolníci přinést do stanice Bohumín, odkud náš vlak každý večer mezi 22. a 23. hodinou odjíždí, potraviny vhodné na cestu, např. menší balení džusů pro děti, trvanlivé potraviny jako jsou balené croissanty, energetické tyčinky, balené trvanlivé uzeniny a sýry, trvanlivé pečivo nebo pečivo, které vydrží alespoň 24 hodin na zpáteční cestu, vhodné ovoce, zelenina a tak podobně."
Doporučený seznam materiální pomoci:
- drobné trvanlivé občerstvení na cestu
- džusy včetně malých balení vhodných pro děti
- balená voda
- deky, spacáky, karimatky
- trvanlivé potraviny
- proteinové tyčinky
- dětské pleny
- hygienické potřeby (kapesníky, toaletní papír, krémy na ruce, atp.)
- dámské hygienické potřeby
- analgetika
- malá balení krmiv pro psy a kočky
Nádraží, která přijímají materiální pomoc v Moravskoslezském kraji:
- Ostrava hl.n. – úschovna zavazadel (nonstop)
- Ostrava-Svinov – úschovna zavazadel (6:00 – 18:00 hod.)
- Opava východ – úschovna zavazadel (6:00 – 18:00 hod.)
- Frýdek-Místek – osobní pokladna (6:00 – 18:00 hod.)
- Nový Jičín město – osobní pokladna (7:00 – 17:00 hod.)
- Bruntál – osobní pokladna (7:00 – 17:00 hod.)
- Bohumín – úschovna zavazadel (6:00 – 18:00 hod.)
- Karviná hl.n. – osobní pokladna (6:00 – 18:00 hod.)
- Český Těších – osobní pokladna (6:00 – 18:00 hod.)
- Havířov – osobní pokladna (6:00 – 18:00 hod.)
V rámci celé republiky probíhá humanitární sbírka ČD v celkem 63 železničních stanicích.
Vanda Rajnochová, mluvčí Českých drah: "České dráhy ve spolupráci s Ministerstvem dopravy ČR a dalšími partnery organizují kyvadlovou dopravu pro uprchlíky z Ukrajiny. Denně odjíždí z Bohumína souprava o 10 vozech do ukrajinského Čopu a do zpět přiváží ze země postižené válkou stovky žen a dětí. Uprchlíci využívají také pravidelné spoje. Dva vlaky denně odjíždějí z Przemyslu do Česka a přímé spoje jezdí také z východního Slovenska do Česka. Po Českých drahách zavedly bezplatnou přepravu ukrajinských občanů také slovenské a polské železnice. Ukrajinci tak mohou využít bez komplikací také pravidelné spoje do všech míst v České republice."
Dráhy zřídily také informační linku k organizaci humanitární pomoci v rámci ČD: 221 111 122.