Nehoda byla na tísňovou linku ohlášena patnáct minut po třetí hodině, k zásahu byli vysláni profesionální hasiči ze stanice Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje v Kopřivnici a dobrovolná jednotka z Frenštátu pod Radhoštěm.
Jakub Kozák, mluvčí HZS MSK: "Hasiči po příjezdu na místo události začali s poskytováním předlékařské první pomoci jedné zraněné osobě, po příjezdu zdravotníků ji předali do jejich péče a pomohli s transportem do sanitky. Na vozidlech zasahující jednotky provedly protipožární opatření odpojením akumulátorů. Jeden z havarovaných vozů - Ford Kuga - byl plug-in hybrid, bylo tedy nutné odpojit i konektor vysokonapěťové části pohonu. Se spolehlivým nalezením bezpečnostních prvků pomohla interaktivní aplikace, kterou mají hasiči v tabletech v každém zásahovém voze."
Po zadokumentování nehody ze strany policie hasiči jedno z vozidel vytáhli navijákem zpět na komunikaci a uklidili silnici, o odvoz havarovaných automobilů se postaraly odtahové služby.
