Krajské zdravotnické středisko dostalo informaci o nehodě v pondělí po čtvrt na tři odpoledne. Na pomoc vzlétl vrtulník letecké záchranné služby a vyjel pozemní zdravotnický tým. Prvotní pomoc na místě události poskytovali členové Horské služby Beskydy.
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: "Devatenáctiletý mladík při jízdě spadl a dle svědků zůstal několik minut v bezvědomí. Se záchranáři již později komunikoval. Příznaky svědčily pro otřes mozku, prvotní lékařské vyšetření ukázalo těžké zranění obou horních končetin. Posádky pacienta zajistily končetinovými dlahami, krčním límcem a uložily jej do podtlakové matrace. Zahájily rovněž podávání léků. Následně byl mladík letecky přepraven do ostravského traumatologického centra."
Druhý pacient stejného věku byl lehce zraněn, když spadl přes prvního havarovaného jezdce. Vícečetná, ale drobná poranění v oblasti horních a dolních končetin záchranáři ošetřili na místě. Transport do zdravotnického zařízení v tomto případě nebyl nutný.
