Informaci o události přijali pracovníci krajského zdravotnického operačního střediska po půl druhé odpoledne. Na pomoc vyjela pozemní posádka RZP z Rýmařova a vrtulník LZS z Ostravy.
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: "Hoch školního věku při lyžování narazil do kovové konstrukce. První pomoc mu poskytli členové horské služby, kteří jej také uložili do podtlakové matrace. Vyšetření lékařem LZS ukázalo poranění v oblasti břicha a pánve. Záchranáři zajistili žilní vstup, podali dítěti léky tlumící bolest a infuzní roztok."
Po přípravě k transportu byl pacient šetrně letecky transportován do traumatologického centra ostravské Fakultní nemocnice.