Jako první byli na místě policisté z oddělení hlídkové služby Ostrava, kteří už při příjezdu viděli vycházející kouř ze společných prostor chodby. Proto okamžitě zahájili evakuaci osob na dané adrese a otevřeli okna v chodbě domu. Jen do několika málo minut na místo dojely další hlídky policistů z obvodních oddělení Ostrava-Poruba 1, Poruba 2 a policisté ze speciální pořádkové jednotky, kteří se okamžitě zapojili do evakuace.
Eva Michalíková, mluvčí Policie ČR: "Současně na místo přijeli také kolegové z hasičského sboru, kteří zahájili hasební práce. Vzhledem k šířícímu se požáru a zadýmení byly evakuovány také osoby z dalších dvou bytových vchodů, které mají propojené sklepní prostory. Policisté v součinnosti s hasiči celkem evakuovali 111 osob. Část z nich byla umístěna do evakuačního autobusu hasičů. Na místě byly všechny složky integrovaného záchranného systému. Jedna osoba skončila v rukou zdravotníků. Dnešního dne v dopoledních hodinách proběhlo ohledání místa požářiště za účasti specialistů z oboru kriminalistické techniky a expertiz, taktéž byl na místě psovod se služebním psem na vyhledávání akcelerantů hoření. Policisté z obvodního oddělení Ostrava-Poruba 1 v dané věci zahájili úkony trestního řízení pro podezření ze spáchání přečinu obecného ohrožení z nedbalosti. Okolnostmi a příčinami vzniku požáru se nyní zabýváme ve spolupráci s hasiči.“
Kamila Langerová, mluvčí HZS MSK: "Operační středisko hasičů přijalo informaci o požáru sedm minut před třetí hodinou. K místu události neprodleně vyrazily profesionální jednotky hasičů z Ostravy-Poruby a Ostravy-Zábřehu, poplach byl vyhlášen také dobrovolné jednotce z Ostravy-Pustkovce. Na místě zasahovala také Policie ČR a Zdravotnická záchranná služba. Hasiči již při příjezdu k místu události viděli hustý kouř valící se ze sklepních prostor bytového domu. K likvidaci požáru nasadili dva vodní proudy, přičemž jeden byl veden z vnější a druhý z vnitřní strany domu. Z důvodu šířícího se kouře především přes vnitřní rozvody domu a vstupní dveře jednotlivých bytových jednotek, bylo nutné postupně evakuovat 110 osob. Ve třech případech museli hasiči do bytu vstoupit násilně, přičemž z jednoho z těchto bytů zachránili jednu osobu. Požár byl lokalizován během jedné hodiny. „Příčina vzniku požáru, jehož škodu vyčíslil vyšetřovatel příčin požáru na 500 tisíc korun, bude předmětem dalšího šetření. Během zásahu došlo ke zranění jednoho profesionálního hasiče.“
