Krátce po desáté hodině dopoledne vyjížděli záchranáři spolu s Horskou službou Jeseníky k případu náhlého kolapsu na Ovčárně. Čtyřiašedesátiletý muž upadl do bezvědomí a přestal dýchat přímo na palubě autobusu.
Členové Horské služby dorazili během několika minut s automatickým externím defibrilátorem. Přístroj indikoval nutnost výboje a po jeho podání se podařilo obnovit činnost srdce.
Na místo dorazila lékařská i zdravotnická posádka z Rýmařova. Po vyšetření, podání léků a stabilizaci pacienta byl muž převezen do krnovské nemocnice, kde byl předán týmu urgentního příjmu.