Jubilejního 10. ročníku soutěže Přívětivý úřad vyhlašované Ministerstvem vnitra České republiky se zúčastnilo celkem 101 obcí s rozšířenou působností a městských částí Prahy. Oceněné úřady převzaly trofeje v jedinečném prostředí Zrcadlové kaple Klementina v Praze. V Moravskoslezském kraji si nejlépe vedl Magistrát města Ostravy, který tuto anketu ovládl už posedmé v řadě.
Přívětivý úřad hodnotí kvalitu poskytovaných služeb vůči klientům příslušných úřadů. Důraz je přitom kladen na poskytování nadstandardních služeb nebo běžných služeb v nadstandardní kvalitě. Hodnotících kritérií je mnoho. Patří mezi ně například komunikace s klienty, míra digitalizace, zvyšování udržitelnosti nebo zapojení veřejnosti do věcí veřejných.
Na druhém místě skončila v Moravskoslezském kraji Kopřivnice, pomyslnou bronzovou medaili bral Frýdek-Místek. Celostátním vítězem jsou Říčany.
